




















Sac à dos de voyage - Soren
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Sac à dos de voyage Soren
Pensé pour passer facilement d’un trajet à l’autre, Soren s’adapte à votre façon de voyager.
Son organisation multi-compartiments permet de garder chaque affaire à sa place. Un espace dédié accueille votre ordinateur jusqu’à 16", tandis que le compartiment chaussures séparé, compatible jusqu’à la pointure 46, permet d’isoler vos chaussures du reste de vos affaires.
Convertible, Soren peut se porter en sac à dos, à la main ou en bandoulière selon le moment. Ses bretelles dissimulables permettent de changer rapidement de configuration, tandis que sa sangle arrière facilite son installation sur une valise pendant vos déplacements.
Son dos respirant rembourré, ses bretelles réglables et sa sangle de poitrine apportent davantage de confort lorsque le sac est chargé. Son tissu en nylon imperméable contribue quant à lui à protéger vos affaires pendant le trajet.
Polyvalent, organisé et confortable, Soren est pensé pour simplifier vos déplacements du départ jusqu’à votre destination.
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À propos de Zelhya
Zelhya, c'est l'art de voyager léger sans faire de compromis sur le style. Nous créons des sacs et accessoires de voyage pensés pour accompagner vos déplacements du quotidien comme vos grandes évasions : pratiques, résistants, et toujours élégants. Chaque bagage Zelhya est un compagnon de route, fait pour durer et fait pour vous suivre partout.
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